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Crie processos online, tarefas e assinatura
eletrônica de documentos, tudo no mesmo lugar.
Abertura de Processos Paralelos
Os processos correm paralelamente de
maneira independente.
Integração com Outras Aplicações
O Printer Flow permite a integração com o
Printer Air, para armazenamento, Flow Cidadão,
para solicitações externas e Printer Cloud, para
registro de usuários.
Assinaturas Eletrônicas
As assinaturas eletrônicas são geradas a
partir do hash de cada usuário com QR
code verificação eletrônica.
Processos em Tempo Real
Acompanhe em tempo real seus processos
através das mudanças de status.
Flexibilidade na Customização
O processo dentro da aplicação pode ser
gerado com campos a partir da sua
necessidade.
Controle de Visibilidade
Controle os usuários que podem visualizar
os processo e suas tarefas.
Técnologia Paperless
Toda a aplicação foi projetada para a redução
de utilização de papel nos processos.
Plataforma Multidevice
Acesse sua conta de qualquer dispositivo
móvel conectado a internet.
Agilize a tramitação de processos com
conectividade e segurança.
Crie processos com tarefas paralelas,
campos customizáveis e solicite assinaturas.
O Printer Flow é a aplicação projetada para
a tramitação de processo através de tarefas
paralelas. Ele permite a criação de campos
customizáveis de acordo com demandas de
cada tipo de processo.
O Printer Flow foi projetado para possibilitar ao usuário a criação de organogramas que podem
ser construídos de acordo com a estrutura de funcionamento da instituição, possibilitando a gestão específica de acordo com os organogramas inputados na plataforma.
Ambiente Digital
Permite a ampliação dos serviços
eletrônicos suportado pela robustez
da cloud computing.
A criação de tarefas possibilitando um padrão
a ser utilizado em multiplas tarefas, ou layout
customizado, que pode ser utilizado
específicamente em uma tarefa.
As solicitações de tarefas podem ocorrer
mencionando solicitantes internos, externos
ou até em grupos presentes no organogramas,
como departamentos, secretarias, entre
outros.
As tarefas solicitadas podem ser aceitas ou
recusadas conforme a escolha do usuário,
possibilitando ao dono da tarefa passar para
outro solicitante ou grupo.
Todos os documentos utilizados nas
tramitações dentro do Printer Flow tem
backup de armazenamento na ferramenta
Printer Air, assim estabelecendo processos
mais dinâmicos, seguros e integralmente em
ambiente cloud.
Indicação de status possibilitando
o acompanhmaneto do andamento
dos processos e tarefas. Além da quantidade
de processos, tarefas e assinaturas
separadas por seus status atuais.
Outra funcionalidade nas configurações de
processo é a criação de processo de maneira
pública ou privada alterando a visibilidade,
assim indivualizando cada processo de
acordo com sua particularidade.
Uma das principais funções dentro das tarefas
é a possibilidade de solicitar assinaturas
eletrônicas em documentos que estão no
processo ou nas tarefas do processo. Todos
os usuários do printer cloud ganham uma
assinatura eletrônica, possibilitando validar
com hash de confirmação para cada
documento. Cada documento assinado recebe
um QRcode para validação de assinaturas
eletrônicas.
As buscas são disponíveis de acordo com a
permissão e participação do usuário nas
solicitações.
O Printer Flow é integrado com o Printer Cloud, transformando seus usuários como solicitantes internos contendo o CPF como meio de registro em seu cadastro.Integrado ao Printer Flow Cidadão usuários externos podem solicitas a abertura de processos dentro da aplicação.
Um produto desenvolvido inteiramente
no Brasil, com foco na gestão pública.
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O que é o Printer Cloud?Plataforma em cloud para gestão de aplicativos, permissões de acesso e controle de usuários.
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Preciso baixar algum aplicativo para acessar o Printer Cloud no celular?Não, o Printer Cloud pode ser acessado através de navegadores já nativos.
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Em quais dispositivos acesso o Printer Cloud?Qualquer dispositivo que possua um navegador e conexão com a internet.
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Quais são os aplicativos que o Printer Cloud gerencia?Printer Air e Printer Flow.
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Como criar uma conta no Printer Cloud?Cada Instituição cria suas próprias contas. Solicite o acesso ao responsável definido pela sua instituição.
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Como funciona o processo de recuperação/desbloqueio de conta?Clique no botão de "Recuperar senha" na tela de login; Informe seu usuário de acesso; Escolha se deseja receber o código de desbloqueio por SMS ou E-mail e clique no botão "Gerar código"; Após receber o código, digite-o no campo indicado e clique em "Continuar"; Será solicitado um novo cadastro de senha e, ao finalizar o procedimento, sua recuperação ou desbloqueio será concluída com sucesso.
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Não sei ou esqueci meu usuário de acesso ao Printer Cloud. Como devo proceder?Por segurança, não enviamos o nome de usuário por e-mail ou outras vias. Solicite ao responsável pela sua instituição.
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Como alterar meus dados cadastrais no Printer Cloud?Faça login no sistema com suas credenciais de usuário e senha; Clique no ícone de perfil localizado no canto superior direito da tela e selecione "Editar perfil"; Na página de edição, é possível atualizar seu nome, CPF, Data de nascimento, e-mail, telefone e matrícula; Clique em "salvar".
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Como realizo a abertura de chamado ao suporte sobre o Printer Cloud?Através dos canais de atendimento ao cliente, como o site da Printer do Brasil, ou através do nosso canal no WhatsApp: (41) 98400-0929.
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Qual o horário de suporte para o Printer Cloud?O horário de atendimento do suporte técnico é de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h - exceto feriados.
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O que é o Printer Air?O Printer Air é uma ferramenta de gerenciamento de arquivos em nuvem, integrando equipamentos de captura (como scanners e multifuncionais) com armazenamento digital e serviço de OCR.
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O que é OCR?OCR, do inglês Optical Character Recognition (Reconhecimento Óptico de Caracteres) é uma tecnologia que reconhece e extrai os caracteres de um arquivo de imagem ou PDF que contém texto.
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Por que realizar OCR em documentos?Ao realizar OCR, os documentos tornam-se PDFs pesquisáveis, permitindo a busca por conteúdo dentro da plataforma Printer Air.
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Como funciona a busca no Printer Air?A busca simples efetua uma varredura nos campos "Nome do Documento", "Descrição", "Localização" e "Conteúdo". Já na busca avançada, o usuário tem a opção de selecionar os campos que deseja procurar, incluindo "Criado Por", "Atualizado Por", "Datas de Criação", "Data de Atualização", "Local da Pasta", "Status do Documento", entre outros.
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Como tenho acesso ao Printer Air?Solicite a criação de usuário de acesso ao gestor da sua instituição.
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Quais tipos de arquivos posso armazenar no Printer Air?Qualquer arquivo que não seja um executável (.exe).
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Como posso visualizar arquivos no Printer Air?Arquivos nas extensões PDF, PNG, JPEG, JPG e TIFF são exibidos diretamente no navegador, dentro da plataforma. Para visualizar arquivos em outras extensões, é necessário realizar o download dos mesmos em seu dispositivo.
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É possível enviar digitalizações para o Printer Air utilizando multifuncionais e scanners?Sim, por meio de configurações nos equipamentos usando os protocolos FTP (File Transfer Protocol) e SFTP (SSH File Transfer Protocol). Solicite ao suporte da printer para configurar o seu equipamento.
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Posso compartilhar documentos que estão no Printer Air?Sim, é possível compartilhar documentos tanto com usuários da sua instituição, por meio da ação "Compartilhar", quanto com usuários externos, por meio de links expiráveis ou permanentes.
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O que é o Printer Flow?É uma ferramenta que permite a criação, acompanhamento e assinatura eletrônica de documentos. É uma sofisticada ferramenta de tramitação digital em nuvem.
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Qual é o diferencial do Printer Flow?Crie campos personalizados: É possível a criação de campos específicos, tais como campo curto, campo longo, campo de data, campo de anexos, entre outros. Execute tarefas simultâneas: O usuário pode criar diversos tipos de tarefas sem perder acesso ao processo. Integração com o Printer Air: Facilitando o armazenamento de todo o conteúdo adicionado à solicitação.
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Qual é vantagem de armazenar tramitações do Printer Flow no Printer Air?Todos os documentos submetidos à plataforma podem ser processados por OCR, permitindo que sejam facilmente pesquisados por conteúdo após o processamento. Além disso, são armazenados em nuvem com organização estruturada, criando pastas específicas para cada tipo de tramitação e numeração.
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Quais são os acessos no Printer Flow?Edição: Com permissão para criar grupos, solicitantes e tipos de processos. Visualização: Sem poder de editar, somente acompanhar. Cabe à instituição decidir entre usar essas permissões padrão ou criar outras personalizadas.
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É possível criar o organograma no Printer Flow?Sim, no flow chamamos de Grupos. O usuário interno, com a permissão correta, pode criar, visualizar e adicionar solicitantes dentro de cada grupo.
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O que são solicitantes?Solicitantes são todos que podem participar de um tramitação, sendo interno ou externo, podendo ser: pessoas, empresas ou departamentos.
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O que são os tipos de processo?São modelos de processos com campos personalizados pré-definidos. Estão entre as solicitações mais recorrentes, que se aplicam a diversos tipos de tramitação, seja para solicitar uma compra ou um período de férias. É possível incluir campos obrigatórios ao processo para simplificar a criação do requerimento, deixando a seleção dos campos a cargo do usuário interno.
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